FAQs

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper sus-cipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

GENERAL FAQs

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua

Chúng tôi sẽ đón quý khách tại Hà Nội vào khoảng 8h45 - 9h15. Thời điểm không quá sớm, không quá muộn, di chuyển vừa vặn, quý khách có thể thư thái uống cafe, ăn sáng trong quá trình chờ đợi.

Điểm đón và trả khách là các khách sạn của quý khách nếu nằm trong Khu Phố Cổ Hà Nội. Ngoài khu vực này xe đón tại The Coffee house ở Hanoi Towers. Tại đây có khu vực sảnh chờ, trong trường hợp mưa gió vẫn có các tiệm cafe để quý khách dừng chân, ngoài ra có thể gửi xe, shopping, ăn sáng cafe tại đây.

Quý khách có thể nhận biết xe đưa đón của Paradise thông qua logo Paradise Group màu vàng đồng kèm website paradisevietnam.com, hầu hết xe của chúng tôi là loại xe Limosine màu đen sang trọng, bên trong có 08 chỗ ngồi rộng rãi thoáng đãng, đầy đủ tiện ích, xem phim, sạc điện thoại, nước uống, wifi Free. Bên cạnh đó Paradise Vietnam sở hữu đội ngũ tài xế giàu kinh nghiệm, đồng hành lâu năm cùng thương hiệu, tài xế mặc đồng phục Paradise Vietnam phụ trách sắp xếp hành lý cho khách, ổn định chỗ ngồi đã đặt trước, thắt dây an toàn và di chuyển. Ngoài ra nhân viên kinh doanh sẽ trực tiếp hỗ trợ khách điểm đón để quá trình di chuyển thuận tiện hơn.

Với các lịch trình đã lựa chọn, quý khách hãy cân nhắc mang vừa đủ lượng hành lý, mang đồ mỏng nhẹ vào mùa hè và áo khoác giữ nhiệt vào mùa thu đông. Ngoài ra để trải nghiệm bể bơi và hoạt động dưới nước, quý khách nên chuẩn bị đồ bơi và các thiết bị cần thiết. Chúng tôi khuyến khích quý khách mang theo đồ y tế như thuốc xịt côn trùng, các loại thuốc điều trị các triệu chứng liên quan đến cá nhân nếu có.
Đối với hành lý lớn chúng tôi có nhân viên hỗ trợ, hành lý nhỏ gọn quý khách vui lòng cầm tay.

Mất khoảng 2,5 giờ lái xe từ Hà Nội đến Hạ Long và ngược lại. Tất cả các xe đưa đón và trung chuyển cá nhân đều rời Phố Cổ Hà Nội vào khoảng 9 giờ sáng và đến Tuần Châu vào khoảng 11 giờ 30 phút sáng.

Trên đường đi tới Hạ Long, xe đưa đón của Paradise Vietnam sẽ dừng nghỉ tại trạm dừng Hải Dương. Tại đây quý khách có thể xử lý các nhu cầu cá nhân, bên cạnh đó có thể kết hợp mua sắm đặc sản ba miền, thưởng thức trà cafe hoặc ăn sáng muộn trước khi xe tiếp tục khởi hành.

Các đầu bếp điều hành giàu kinh nghiệm của chúng tôi đã tạo ra một bộ thực đơn đa dạng cho các nhu cầu khác nhau từ thực đơn chay, thực đơn dành cho trẻ em và thậm chí cả thực đơn thuần chay để phù hợp với tất cả các loại chế độ ăn kiêng. Tuy nhiên du khách cần báo trước ít nhất 2 ngày làm việc để chúng tôi có thể chuẩn bị chu đáo nhất.

ABOUT CRUISES & HOTEL

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua

Tất cả các chuyến du lịch trên biển đều an toàn cho mẹ bầu và trẻ em. Trong trường hợp khẩn cấp, đội ngũ nhân viên trên tàu sẵn sàng trợ giúp và có thể gọi tàu cao tốc về đất liền an toàn để chuyển khách đến cơ sở y tế gần nhất

Wi-Fi được trang bị sẵn trong các nhà hàng và quán bar tại du thuyền của chúng tôi, nhưng kết nối có thể không ổn định do địa lý của Vịnh Hạ Long và Lan Hạ.
 

Có, bạn có thể tiếp tục hành trình ngay cả khi bị say sóng. Đội du thuyền của chúng tôi trên tàu sẵn sàng giúp đỡ bạn bất cứ điều gì và đã được đào tạo để điều trị chứng say sóng.

Hạ thủy từ năm 2008 du thuyền phong cách Boutique với mô hình giải trí nổi đầu tiên của tập đoàn đã
nhanh chóng trở thành huyền thoại trên Vịnh Hạ Long. Qua nhiều năm hoạt động Paradise Sails vẫn giữ
vững vị thế là sản phẩm hàng đầu.
Với chuyến tham quan ngắn, chúng tôi sở hữu du thuyền Paradise Explorer với hải trình trong ngày đưa du khách thưởng ngoạn danh lam thắng cảnh trên Vịnh. Paradise Explorer là lựa chọn đầu tiên của các đoàn nguyên
thủ Quốc gia như thái Tử Ả Rập, Thủ tướng Thái Lan .... chủ tịch các tập đoàn lớn trên thế giới như Sam Sung
khi dừng chân ở Hạ Long.
Nhằm nâng trải nghiệm khách hàng tới một tầm cao
mới, Paradise Vietnam cho ra đời du thuyền Paradise Peak. Chưa từng xuất hiện du thuyền thiết kế phục vụ dùng bữa tận nơi, bồn sục trong không gian phòng tắm và mỗi cabin đều có quản gia riêng.
Paradise Việt Nam chính thức đánh dấu bước chuyển mình khi tái định nghĩa khái niệm du lịch trọn
gói trên biển với hệ thống du thuyền sắt cao cấp nhất Vịnh với hải trình đi sâu vào Vịnh Hạ Long và Bái Tử
Long, giúp cho du khách có trải nghiệm di sản thiên nhiên thế giới hoàn hảo cùng Du thuyền 31 cabin
Paradise Elegance.
Tiếp đó Paradise Vietnam tiếp tục vươn xa đưa thương hiệu du thuyền hàng đầu cùng những cải tiến vượt bậc bằng sự xuất hiện của du thuyền 5 sao Paradise Grand trên Vịnh Lan Hạ với 39 cabin, trở thành du thuyền lớn nhất Vịnh Lan hạ.

Quý khách check-in theo khung giờ tiêu chuẩn: 11h-12h.
Cần xuất trình CMND/CCCD/ hộ chiếu, sau đó nhận chìa khóa phòng, xác nhận số lượng hành lý ký gửi. Nhân viên Paradise sẽ hỗ trợ mang vali lớn, nặng. Quý khách vui lòng cầm tay các túi xách nhỏ, đồ cá nhân.

Paradise Grand cruise:
Khách có thể thư giãn, ngắm cảnh trên boong tàu.
Paradise Elegance cruise:
Quý khách có thể ngắm cảnh hoặc thư giãn tại bể sục jacuzzi.
Dịch vụ Massage cần đặt trước khi đến 2 ngày làm việc.

Chúng tôi phục vụ bữa sáng nhẹ cho những khách dậy sớm: 7h00 với trà, cafe và các loại bánh.
Bữa buffet sáng chính phục vụ từ 8h00 - 9h30 với đa dạng món ăn.

Paradise Grand cruise:
Chúng tôi miễn phí kayak hoặc thuyền gỗ khi quý khách tham quan hang Sáng Tối, nhưng không miễn phí tại Ao ếch
Paradise Elegance cruise:
Không miễn phí dịch vụ kayak.

Lan Hạ: Hiện tại, quý khách được bơi tự do (yêu cầu quý khách mặc áo phao khi bơi).
Hạ Long: Quý khách chỉ có thể bơi tại khu vực bãi tắm Titop vì ban quản lý cần kiểm soát an toàn của khách.

Tất cả các tàu Paradise đều có khu vực dành cho khách muốn thư giãn cùng âm nhạc trong khi nhâm nhi chút đồ uống ( tầng 3) và sundeck cho khách muốn thưởng thức đồ uống.

Ngay lập tức, chúng tôi hỗ trợ gọi y, bác sĩ nếu khách cần hoặc sắp xếp speedboat và gọi xe cứu thương cho khách. Chi phí được tính như sau:
Nguyên nhân gây ra do Paradise: Chúng tôi xin chịu toàn bộ chi phí.
Nguyên nhân do khách: Quý khách sẽ chịu toàn bộ chi phí.

Chúng tôi cần tuân thủ quy định của Cảng vụ về việc neo đậu và tránh bão an toàn chính vì vậy tùy theo từng trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách có được phép ngủ trên tàu hay không.

Chúng tôi áp dụng giá theo loại phòng, mỗi phòng có một tiêu chuẩn về số lượng người, trường hợp thêm người, khách sạn sẽ tính phí phụ thu theo quy định.

Khách sạn hiện có bể bơi riêng tại khu vực Paradise Bay, chúng tôi sẽ đưa đón du khách trong quá trình trải nghiệm bể bơi. Ngoài ra, khách sạn cũng có cả phòng họp, phòng hội nghị, phòng spa, khách sạn và bar.

Khách sạn của chúng tôi với nhân viên lễ tân phục vụ 24/24, do đó quý khách có thể check in vào tối khuya / Check out vào sáng sớm.